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VI售后維修
公司現(xiàn)有員工1300余人,，其中配備超過280人的售后服務團隊，并設立全國30余個常駐服務中心,。從研發(fā)生產(chǎn)到產(chǎn)品調試、從操作指導到技術支持,、從方案擬定到工程施工，我們深耕地下礦山,、地下煤礦和隧道施工建設的各個領域,，致力于為每一位客戶提供更全面優(yōu)質的一體化服務。
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技術指導
設備出廠時：公司選派技術人員前往施工現(xiàn)場提供操作指導,、技術支持等服務,，并參與產(chǎn)品調試、驗收,；
設備施工前：項目經(jīng)理協(xié)助客戶擬定施工方案,；
設備施工后：超過280人的售后團隊，為客戶提供定期回訪,、技術咨詢,、設備維修保養(yǎng)、配件配送,、定期培訓等服務,。
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服務響應時間
接到反饋后一小時內快速回復處理,，國內24小時內到現(xiàn)場服務（新疆西藏48小時內到達現(xiàn)場）,；
至少每三個月一次的巡檢服務，隨時關注客戶體驗
